Mennyibe kerül a szállítás?
A házhoz szállítás 40 ezer Ft felett ingyenes (GLS és MPL).
Foxpost automatába, MPL PostaPontra és automatába a szállítás 25 ezer Ft felett ingyenes.
- GLS házhoz szállítás díja 40 ezer Ft alatti rendelés esetén magyarországi címre: bruttó 2190Ft.
- MPL (Posta) házhoz történő szállítás díja 40 ezer Ft alatti rendelés esetén: bruttó 1990 Ft/csomag.
- MPL (Posta) csomagautomatába, Posta Pontra vagy Postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/csomag
- Foxpost csomag automatába a szállítás díja 25 ezer Ft alatti rendelés esetén: bruttó 1290Ft
- GLS csomagpontba és GLS csomag automatába szállítás díja 40 ezer Ft alatti rendelés esetén: bruttó 1990Ft.
Bankkártyás és a banki utalás ingyenes, az utánvétel díja bruttó 390 Ft, az MPL szolgáltatások esetén 290 Ft.
Csere esetén az első csere kiszállítása ingyenes.
Szállítási költséget komplett csomagra számítunk fel, távolságtól, mérettől függetlenül.
Miből készülnek a forgalmazott márkák?
A Tom Joule, Evercreatures, a Norvég Viking, a Svéd Tretorn, La Chameau, Aigle valamennyi változata természetes gumiból vagy gumi keverékből nagy gondossággal készül.
Ezeket a termékek kényelmesek és komfortosak.
Milyen méretű csizmát rendeljek?
Általában a mindennapokon használt cipőd méretét rendeld.
A méretekről információt közvetlenül a termék adatlapjánál is találsz, a megrendelés előtt kérjük használd a mérettáblázatunkat.
A legtöbb csizma belső mérete a normál méretezésnek megfelelő.
Tudok telefonon rendelni?
Nem tudsz, a rendeléseket csak a webáruházon keresztül tudjuk fogadni.
Kérdésem van, mit csináljak?
A weboldalon a termékekről minden fontos információt próbálunk megadni, amennyiben kérdésed van elsősorban a kapcsolat panelen illetve email-en keresztül érdeklődj. Ezekre a kérdésekre a leggyorsabban válaszolunk a legtöbb esetben 4 órán belül. A kapcsolat panelt a felső és alsó menüsorban találod.
Telefonos megkeresés helyett ezt támogatjuk mivel az ezen keresztül érkező kérdésekre pontosabb választ tudunk adni és elérhetőségünk is biztosabb mint a telefon.
Mennyit kell fizetem a termékért?
A termék árát, a szállítási költséget, amely minden esetben tartalmazza az Áfa-t és az utánvétes fizetés (utánvétel választás esetén) díját.
Hogyan fizethetek?
A fizetés bankkártyával, utánvéttel és banki utalással történhet.
Tudok bankkártyával fizetni?
Igen, a CIB Bank biztonságos rendszerét használjuk. Ingyenes, biztonságos és kényelmes.
Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni?
A VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival, illetve egyes VISA Electron kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra is.
Mikor kerül a csizma feladásra?
Raktáron levő termékeinket a megrendelés után 24-48 órán belül juttatjuk el a szállító partnerünknek.
A legtöbb esetben leadott rendeléseket a következő munkanapon postázzuk.
Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelt termék?
Házhozszállítás esetén a csizma feladását követő munkanapon szállítja ki a GLS a megrendelt termékeket. A futárszolgálat szállítás előtt sms-ben értesítést küld a kiszállítás tervezett idejéről.
Az sms-ben kapott értesítés három órás szállítási időintervallumot tartalmaz, ez idő alatt történik a csomag kézbesítése.
Automatába a szállítási idő 2 - 3 munkanap (A kiszállítási időt az automata telítettsége befolyásolja.)
A számlázási címem helyett más címre szeretnem kérni a szállítást, lehetséges?
Igen, a szállítási cím lehet eltérő a számlázási címtől.
Javasoljuk olyan címet adj meg szállítási címként ahol napközben elérhető vagy illetve megbízottad jogosult a csomag átvételére.
Szeretném átvenni a csizmát személyesen, lehetséges?
Erre nincs lehetőség, mi egy internetes üzlet vagyunk és nem rendelkezünk üzlethelyiséggel.
Ki szállítja a csomagot és mi történik ha nem vagyok otthon?
GLS és a Foxpost futárszolgálattal dolgozunk, kérjük olyan címet adj ahol napközben elérhető vagy, az első sikertelen kiszállítás után értesítőt hagy partnerünk a következő szállítás időpontról.
Nem tetszik a csizma, mit tegyek?
Reméljük ez nem fordul elő.
Amennyiben mégis akkor sincs ok aggodalomra, 14 napon belül jelezd felénk email-ben és mi kicseréljük egy másikra vagy visszautaljuk bankszámládra a termék árát és a kiszállítási díjat.
Mi történik, ha nem megfelelő a megrendelt gumicsizma mérete?
Ebben az esetben 14 napon belül kicseréljük a kívánt méretre. Vedd fel velünk a kapcsolatot.
Vedd figyelembe, hogy csak a használatlan és eredeti csomagolással együtt tudjuk a vásárolt termékeket kicserélni.
Zoknik, fehérneműk, higéniai termékek esetében, csak abban az esetben van lehetőség elállásra, ha az eredeti csomagolás sértetlen, vagyis nem lett kipróbálva a termék.
Amennyiben a megfelelő méret elfogyott raktárunkból akkor a csizma árát és a kiküldési díjat visszautaljuk neked.
Javasoljuk a megrendelés előtt ellenőrizd le a helyes méreted a mérettáblázat segítségével.
Miért kell megadnom az email címem?
Elsősorban ezen keresztül tartjuk veled a kapcsolatot, emailben igazoljuk vissza vásárlásodat és azon keresztül értesítünk a szállítás időpontjától, feleslegesen nem küldünk emailt.
Nem használjuk az email címedet a vásárlás után semmilyen más célra kivétel, ha ehhez hozzájárulsz és feliratkozol hírlevelünkre.
Hogyan ápoljam a csizmámat?
Óvd a direkt erős napsugárzástól, puha ruhával és szappanos vízzel tisztítsd, tárolás előtt ügyelj arra, hogy belül is száraz legyen. Soha ne használj a tisztításhoz maró folyadékot.
Ha megfelelően és tisztán tárolod csizmádat, akkor sokáig megtartja eredeti formáját.
Fehér foltok jelentek meg a csizmámon, mit tegyek?
Lehetséges, hogy fehér foltok jelennek meg esetenként a csizmán. Erre a jelenségre mondják azt, hogy "virágzik" a csizma, a csizma próbál védekezni a káros környezeti hatások ellen.
Minden csizma, amely 100%-ban természetes összetevőkből készül kis mennyiségben viaszt tartalmaz. Bizonyos környezeti tényezők esetén ez a viasz jelenik meg a csizmán.
Ez nem hiba illetve szavatossági probléma a csizmán, teljesen természetes jelenség.
Ha ez előfordul, akkor töröld le meleg, száraz ruhával a gumicsizmát és használj csizmatisztító folyadékot.